Häufige Fragen
Wo ist mein Paket?
Jede abgeschlossene Bestellung wird innerhalb von 2 Tagen in den Versand gegeben und an Ihre angegebene Adresse versendet. Sie erhalten dazu eine DHL Versandbestätigung per E-Mail. So sehen Sie jederzeit per Live Tracking, wo sich Ihr Paket befindet. Sollte es Probleme beim Versand gebe, können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular melden.
Inhaltsstoffe
Vor dem Kauf unserer Produkte empfehlen wir Ihnen, sich auf der Produktseite, die Liste der Inhaltsstoffe anzuschauen, um festzustellen, ob eine Unverträglichkeit vorliegt. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir, ggf. vorher einen Hauttest durchzuführen.
Gebrauchswanweisungen ohne Papier
Im Fokus steht der Einsatz von modernen Kommunikationstools statt die Nutzung von Papier. Jedes Gerät besitzt einen Scancode, dieser befindet sich auf der Außenverpackung. Der Scancode kann über eine kostenlose App gescannt werden, so erhalten Sie die Gebrauchswanweisung papierlos. Sollte Ihnen das nicht möglich sein, können Sie hier oben auf der Startseite im Permanent makeup Menü unter "Gebrauchsanweisungen" ScanCodes und PFD Dateien zum ausdrucken finden.
Umtausch
Bei Unzufriedenheit können Sie innerhalb von 14 Tagen eine Retoure anmelden. Bitte senden Sie uns das Produkt, gut verpackt, inklusive Rechnungskopie, an die angegebene Firmenadresse. Nach Prüfung erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre gewählte Zahlungsmethode.
